İstanbul'da sağlık hizmetlerinin kalitesini yükseltmek ve vatandaşların güvenli bir şekilde sağlık hizmetlerinden yararlanmalarını sağlamak amacıyla kapsamlı denetimler gerçekleştirildi. İstanbul İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Abdullah Emre Güner, 2025 yılında 8 bin 800'den fazla özel sağlık tesisinde denetim yapıldığını ve 112 milyon liradan fazla ceza kesildiğini açıkladı. Güner, denetimlerin amacının sadece ceza kesmek değil, hastaların doğru, kaliteli ve etkili sağlık hizmeti almalarını sağlamak olduğunu vurguladı. Bu kapsamlı denetimler, hastane, tıp merkezi, diş hekimliği ve poliklinik gibi tüm sağlık tesislerini kapsıyor. Güner, Sağlık Bakanlığı'nın "çift kör denetim" sistemiyle yürütülen bu denetimlerde, denetlenen kuruluşların denetimin zamanını ve denetçinin kimliğini bilmemesinin şeffaflığı ve tarafsızlığı artırdığını belirtti. Sistemin uygulanması ile denetlemelerin objektifliğinin güçlendirildiği ve olası manipülasyonların önüne geçildiği belirtiliyor. Denetimler, rutin kontrollerin yanı sıra, gelen şikayetler ve ihbarlar doğrultusunda yapılan olağan dışı denetimleri de içeriyor.

İstanbul'da Kapsamlı Sağlık Denetimleri

İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü, sağlık hizmetlerinin kalitesini korumak adına, 2024 yılında 17 binden fazla denetim gerçekleştirmiştir. Bu denetimlerin 3 bin 400'ü olağan dışı durumlar nedeniyle yapılmıştır. 2024 yılında yaklaşık 80 milyon lirayı aşan ceza kesilirken, 2025 yılı denetimleri sonucu ise bu rakam 112 milyon lirayı aşmıştır. Denetimlerde tespit edilen usulsüzlükler sonucu faaliyet durdurma kararları ve adli süreçlerin başlatılması gibi çeşitli yaptırımlar uygulanmıştır. İl Sağlık Müdürlüğü, kamu ve özel ayrımı gözetmeksizin tüm sağlık kuruluşlarında denetimlerini sürdüreceğini belirtmiştir.

Vatandaş Şikayetleri Önemli

Vatandaşların şikayet ve ihbarlarını dikkate alan İl Sağlık Müdürlüğü, CİMER başvuruları, dilekçeler, telefon görüşmeleri ve sosyal medya üzerinden gelen bildirimleri değerlendirmektedir. Her türlü şikayet ve ihbar titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler yapılmaktadır. Müdürlük, vatandaşların sağlık hizmetlerine erişiminde şeffaflık ve güvenilirliği sağlamak için tüm kanallardan gelen geri bildirimleri önemsemektedir. Bu sayede, İstanbul'daki sağlık sisteminin sürekli iyileştirilmesi hedeflenmektedir.

Çift Kör Denetim Sistemi

İl Sağlık Müdürlüğü, denetim sürecinde şeffaflığı ve tarafsızlığı sağlamak amacıyla "çift kör denetim" sistemini uygulamaya koymuştur. Bu sistemde, denetlenecek kuruluş ve denetçiler, denetimin zamanı ve denetçinin kimliği hakkında bilgi sahibi değildir. Bu yöntem, objektif ve adil bir denetim süreci sağlamayı amaçlamaktadır. Sistem, şifrelenmiş mesajlar ile denetçilerin yönlendirilmesiyle gerçekleştirilmektedir. Bu sayede, olası baskı ve etkileşimlerin önüne geçilerek, daha adil ve güvenilir bir denetim ortamı oluşturulmaktadır.